Technicien support informatique H/F

Description du poste 

Le (la) Technicien support informatique fait parti(e) intégrante du pôle Logistique de la Fondation Mallet. Il (elle) travaille sous l’autorité hiérarchique du responsable informatique. Le poste est situé sur le site principale de Richebourg mais des interventions sur les autres sites de la Fondation Mallet pourraient être demandées ponctuellement.

Dans les environnements informatiques, téléphoniques et d’appel malade, vous interviendrez pour les missions suivantes :  

Missions informatiques

· Préparer et installer poste de travail (masterisation) déploiement serveurs virtuels.

· Dépannage matériel et logiciel sur postes de travail

· Création comptes d’utilisateurs / boites de messagerie

· Gestions des ACL sur les serveurs de fichiers

· Brassage des prises RJ45

· Gestion des Vlans sur les switches

· Support utilisateurs sur site et / à distance sur l’utilisation de leur poste de travail et sur l’accès aux logiciels métiers.

· Utilisation des outils de ticketing et de prise en main à distance.

· Utilisation des outils de supervision

· Création de procédures

· Mise à jour des documents techniques et schémas

Missions sur la téléphonie

· Installation postes téléphoniques filaire / sans fil, configuration 1er niveau sur l’IPBX.

· Diagnostiquer les pannes

· Surveillance des antennes DECT

Missions sur les systèmes d’appel malade

· Intervention niveau 1 sur les différentes technologies d’appel malade dans les chambres de patients / résidents e sur les équipements réseaux

· Adaptation / réparation des manipulateurs de sonnettes d’appel malade

Missions administratives 

Etre en liaison avec les services supports des constructeurs, intégrateurs et prestataires pour le suivi des demandes d’interventions.

Profil recherché

· Formation  BAC à BAC +2 en maintenance systèmes et réseaux avec une première expérience de 2 à 3 ans.

· Maitrise du Français (parlé et écrit)

· Permis B obligatoire

Contrat : CDI Temps plein

Rémunération mensuelle brute : Selon Convention Collective 51

Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible

Envoyer le CV à :  recrut@fondationmallet.fr